ご注文は 注文・見積り・問合せフォーム 、電話、ＦＡＸがご利用できます。
ただし、電話およびFAXでのご注文の場合は、お支払い方法は「代金引換」のみとさせていただきますのでご了承ください。「銀行振込」あるいは「郵便振替」でのお支払い（先払い）をご希望の場合は、大変お手数ですが 注文・見積り・問合せフォーム からのご注文をお願いします。
なお、お急ぎの用件はお電話でお願いします。メールでは即時に対応できません。

FAXでのご注文はこちらの注文用紙をご利用ください　⇒ 　FAX注文用紙ダウンロード
（※FAX注文の場合のお支払い方法は代金引換のみとさせていただきます）

• 表示の商品価格に送料は含まれていません。
• 発送方法は「ゆうパック」です。他の配送業者の指定はできません。
• 「ゆうパック」で扱える荷物は3辺の長さの合計が170cm以下、重量25kg以下のものに限ります。これらの制限を越える荷物の発送は「日通アロー便」または「佐川急便」になります。送料は、荷物の重量や大きさ、発送地域により異なりますのでお問い合わせ下さい。
• 「ゆうパック」の送料は下表の通りです。梱包手数料を含んでいます。

「サイズ」は、荷物の3辺（縦＋横＋高さ）の合計（cm）です。

• お支払い方法が銀行振込あるいは郵便振替による送金の場合は、こちらで代金の入金が確認できてからの発送になります。（通常は、入金確認の翌営業日の発送になります）
• 代金引換（着払い）の場合には、在庫のある場合通常2営業日以内に発送いたします。
• お支払い方法が銀行振込あるいは郵便振替による送金の場合、在庫のないものは入金確認後の取寄せ手配になります。
• 配達希望時間帯について
  配達時間帯指定をしない方が最短で届きます。配達時間帯の時間区切りは配達業者によって多少異なる場合がありますのでご了承ください。 離島や山間部など一部の地域では配達時間帯の指定ができない場合がありますのであらかじめご了承ください。 通常郵便は配達時間の指定はできません。日通アロー便は配達時間指定はできません。
• 配達日の指定について
  配達日指定については在庫のある商品に限らせていただきます。
  お支払方法が代金引換の場合は、ご注文日から3営業日後以降の日を指定してください。
  お支払方法が銀行振込および郵便振替の場合は、ご注文日から6営業日後以降の日を指定してください。（ただし、お客様の入金が遅れた場合は希望に沿えませんのでご注意ください）
  日曜日、祝祭日、お盆、年末年始は休業いたしますのでご注意ください。
  また、離島や山間部などでは希望に沿えない場合がありますのであらかじめご了承ください。 通常郵便は配達日の指定はできません。

お支払い方法は、代金引換、銀行振込（先払い）、郵便振替（先払い）のいずれかでお願いいたします。
掛での販売は行っておりませんのでご了承ください。

• 商品が届きましたら、すぐに中身を確認してください。
• 商品が万一事故などで破損したり、間違った商品が届いたなど当店理由による返品の送料は当店で負担します。ただし、通常郵便での配達をご希望であったの場合、破損や亡失に対する補償はできません。また、通常郵便での配達をご希望であったの場合については返品および交換はお受けできませんのでご注意ください。
• お客様のご都合による返品および交換の場合は、往復の運賃はお客様でご負担ください。お支払い方法が代金引換であった場合は、代引手数料はお客様ご負担となります。返金方法は銀行振込のみとさせていただきます。返金時の振込手数料はお客様ご負担となります。
• 当店に在庫がなく海外から取り寄せた商品については、お客様のご都合による返品および交換はお断りします。
• 返品は商品到着後1週間以内に限りお受けいたします。
• 一部でも使用済みの商品の返品や交換はお断りします。
• 返品および交換の場合は、必ず事前に連絡をお願いします。

• 商品の中には海外からの輸入品があります。為替レートの変動などにより予告なく価格を変更することがあります。
• ホームページでは常に最新の価格を表示しておりますので注文の前にはご確認ください。

◎現時点では、適格請求書の発行（インボイス制度）には対応しておりませんのでご了承ください。

◎納品時に納品書を同封しています
納品時に金額明細を記した納品書を同封します。支払いを証明する書類として使用いただけます。
注文者とは別の場所に発送する時にも、同様に納品書を商品に添付しております。もし納品書の同封に差し支えがある場合はご注文時にその旨をお伝えください。なお、納品書を商品の配送先以外のところへ送付することは行っておりません。また、再発行はできません。

◎請求書が必要な場合
・納品前に請求書が必要な場合は、ご注文時に「納品前に請求書が必要」とお知らせください。メール添付のファイルあるいはファクスでの送付となります。請求書現物の郵送は行っておりません。現物は納品時に同梱します。請求書を商品の配送先以外のところへ送付することは行っておりません。納品後の発行はできません。また、再発行はできませんので宛名や日付や内訳などに指定がある場合は正確にお知らせください。
・納品時の同梱でかまわない（事前に必要ない）場合は、ご注文時にその旨を書き添えてください。納品時に同梱します。納品後の発行はできません。また、再発行はできませんので宛名や日付や内訳などに指定がある場合は正確にお知らせください。

◎見積書が必要な場合
見積書が必要な場合はご注文時にその旨を書き添えてください。納品後の発行はできません。また、再発行はできませんので宛名や日付や内訳などに指定がある場合は正確にお知らせください。
注文前に見積書が必要な場合、見積書現物の郵送は行っておりません。メール添付のファイルあるいはファクスでの送付となります。正式注文となった場合、現物は納品時に添えて送付します。見積書を商品の配送先以外のところへ送付することは行っておりません。
納品時の同梱でかまわない（事前に必要ない）場合は、ご注文時にその旨を書き添えてください。

◎領収書について
※決済方法に関わらず、当店から別途領収書を発行することはございません。あらかじめご了承の上ご注文ください。
・お支払方法が代金引換の場合
配達業者が配達時（代金支払い時）に発行する領収書あるいは代金受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
・お支払方法が振込みの場合
金融機関でお受け取りいただく、振込依頼書・払込受領書等をもって領収書に代えさせていただきます。

注文、見積り、問い合わせは 注文・見積り・問合せフォーム、 メール、ＴＥＬ、ＦＡＸなど何でも結構です。 まずはお気軽に問い合わせ下さい。
急ぎの用件はお電話にてお願いします。メールでは即時に対応できません。

〒690-0036
島根県松江市東忌部町813
Hiro Wooden Canoe Shop ヒロウッデンカヌーショップ / Artisans Spirits アーチザンズ・スピリッツ
永瀬浩範

Tel/Fax：0852-33-2311（午前9:00～午後6:00）

メールアドレスは以下の通りです。

営業時間：午前9:00～午後6:00
休業日：日曜日、祝祭日、お盆、年末年始